Товарларды квитанциясыз саткан учурлар көп кездешет. Эреже боюнча, бул базарларда, чакан дүкөндөрдө, соода орундарында, интернет дүкөндөрүндө кездешет. Эгерде сизге сапатсыз буюм сатылып кетсе же ал сизге түстө, стилде, өлчөмдө туура келбесе, анда белгиленген мөөнөттөрдү сактоо менен, товарды кайтарып берүүгө же андан да жакшысына алмаштырууга толук укугуңуз бар. квитанция жок.
Нускамалар
1 кадам
Товарларды белгилүү бир сатуучудан сатып алгандыгын тастыктоого туура келет. Күбөлөрдүн көрсөтмөлөрү, сатуучунун логотиби менен таңгактоо, товардын сериялык номери, сатып алуу процессин сүрөткө же видеого тартуу жана башкалар жетиштүү болот. Эреже боюнча, базарларда, өнүмдөрдү кайтарып берүүдө сатуучу өз товарларынын кемчиликтерин билип, сатып алган күнү аны менен байланышканда, сапатсыз товарга же буюмга акчасын кайтарып берет.
2-кадам
Товарларды көрсөткөндөн кийин сатуучуга кайрылыңыз. Оозеки түрдө кайтарууну талап кылыңыз. Баш тартылган учурда, жазуу жүзүндө доо коюңуз, сатып алуунун бардык далилдерин тизмелеп жана тиркелип, телефон номерлерин жана күбөлөрдүн аттарын каттаңыз. Талаптарыңызды кыскача жана пункту менен айтып бериңиз. Доомат эки нускада жазылышы керек, бири - сатуучуга, экинчиси төмөнкү эскертүүлөр менен сизде калат: датаны кабыл алгандыгы жөнүндө датасы, колу жана сатуучунун мөөрү.
3-кадам
Эгерде сатуучу талапты кабыл алуудан баш тартса, соода борборунун же базардын администрациясына кайрылыңыз. Дагы бир талапты дүкөндүн, базардын администрациясынын же сатуучунун дарегине (эгер сизге айтышкан болсо) катталган почта аркылуу жөнөтүңүз. Болбосо, Роспотребнадзорго кайрылыңыз.
4-кадам
Сатуучунун тажрыйбасын талап кылыңыз. Баса, бул жөнүндө доо арызда жазуу максатка ылайыктуу - сатуучу экспертизанын датасы жана орду жөнүндө маалымдасын. Товардын сапатын контролдоо сатуучунун эсебинен жүргүзүлүшү керек. Эгерде сатуучу талапты канааттандыруудан кескин түрдө баш тартса жана талаптардын маңызына тереңирээк киргиси келбесе, сапатка эксперттик баа берүүнү өз эсебинен жүргүзүңүз. Кандайдыр бир жол менен, экспертизанын чыгымдары, акыры, товар кайтарылып берилгенден кийин (анын ичинде сот аркылуу) сатуучу тарабынан жабылат.
5-кадам
Товарларды кайтарып берүү боюнча сиздин талаптарды канааттандыруу үчүн, анын ичинде квитанциясыз, "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" мыйзам сатуучуга талап коюлган күндү эсептөө менен 10 күн берет (мыйзамдын 31-беренеси), экспертиза жүргүзүү менен - 14 күн. Ар бир кечиктирилген күн үчүн, товардын наркынын 1% өлчөмүндө айып пул өндүрүп алсаңыз болот (Мыйзамдын 28-ст.).
