Эртеби-кечпи, ар бир адам товар алмашуу же дүкөнгө кайтаруу көйгөйүнө туш болушу мүмкүн. Көбүнчө товарларды алмаштыруу процедурасы сатуучунун сатып алуучуга каршы чыр-чатактары менен коштолот жана буга байланыштуу, товарды дүкөнгө алмаштыруу же кайтарып берүү “Керектөөчүнүн укугун коргоо жөнүндө” мыйзам менен жөнгө салынат. Укуктары деген темада маалымат берди. Ошондуктан, дүкөндөн сатылып алынган өнүмдү алмашуудан мурун, товар алмашууну бир кыйла тездетип жана жеңилдете турган бир нече пунктту билишиңиз керек.
Нускамалар
1 кадам
Товарлар сапатсыз болуп чыккан, көлөмүнө, стилине жана өлчөмдөрүнө туура келбеген учурларда, ошондой эле товарларда калыбына келтирилбеген кемчиликтер табылса, сиз товарды дүкөнгө өзгөртүүгө же кайтарып берүүгө укуктуусуз. Сизде товарды сатып алганда сатылган дүкөнү же таңгагы жок болсо дагы, аны өзгөртө аласыз. Интернет-дүкөн аркылуу же акциялар жана арзандатуулар аркылуу сатылып алынган товарлар да алмаштырылат.
2-кадам
Эгерде товардан кандайдыр бир кемчиликтер же кемчиликтер табылса, товарды сатып алган күндөн тартып он төрт күндөн кечиктирбестен дүкөнгө кайрылыңыз. Эгерде товардын мүчүлүштүгү же бузулганы он төрт күндөн кечиктирилбесе жана сактоо мөөнөтү бүтө элек болсо жана кепилдик бар болсо, анда товарды алмаштыруу үчүн дүкөнгө кайрылып, кепилдик мөөнөтү бүткөнгө чейин кайрылсаңыз болот. Товарларды окшошуна алмаштыруу жүгүртүү күнү жүргүзүлүшү керек.
3-кадам
Дүкөндө ушундай эле товар алмашуу күнү жок болгон учурда, сиз товардан баш тартып, сатып алуу үчүн төлөнгөн сумманы кайтарып берүүнү талап кыла аласыз. Акча сизге үч күндүн ичинде төлөнүп берилиши керек. Болбосо, кийинчерээк ушул сыяктуу товар сатыкка чыкса, сатуучу менен сатып алуу-сатуу келишимин түзө аласыз. Мындай учурда, сатуучу сизге ушул сыяктуу товарды сатуу үчүн алгандыгы жөнүндө билдириши керек.
4-кадам
Эгерде дүкөн сизге товар алмашууну же сатып алуу үчүн төлөнгөн акчаны кайтарып берүүнү четке какса, анда дүкөндүн жетекчилигине жазуу жүзүндө кайрылышыңыз керек. Ал үчүн товарды окшошуна алмаштыруу талабы менен арыз жазыңыз, эгерде ал сатыкта жок болсо, анда сатып алган акчаңызды кайтарып бериңиз.
5-кадам
Товарды сизге алмашуудан же сатып алуу үчүн төлөнгөн акчаны кайтарып берүүдөн бир нече жолу баш тарткан учурда, чыр-чатактуу кырдаалды жөнгө салуу үчүн керектөөчүлөрдүн укугун коргоо бөлүмүнө кайрылыңыз же доо арыз менен сотко кайрылыңыз.
