Дүкөндөгү кардар байкабастан бир нерсени таштап, сындырып кетиши мүмкүн болгон кырдаал ар кимдин башына келиши мүмкүн. "Кокус кокусунан сынып калган же бузулган буюмдар үчүн ким жооп берет?" Деген суроо туулат.
Сынган буюмдар
Дүкөндөрдө сатып алуучулар кокусунан кулап түшкөн (түшүргөн) учурлар сейрек эмес. Мындай учурларда ишти кантип улантуу керек? Бул нерсе үчүн ким жооптуу болушу керек? Сатып алуучу аны сатып алган эмес, ал дүкөндүн менчиги деп эсептелет. Ар бир иш өзүнчө каралышы керек. Дүкөн жоготууга учураса дагы, сатып алуучу сындырган нерсеси үчүн жооп бербеши керек болгон жагдайлар бар, мисалы: сатып алуучу товарлар менен текчелердин ортосундагы тар өтмөктөн улам бөтөлкөнү кокустан сындырып алган. Бул учурда, администрация сатып алуучуну ыңгайлуу кылуу үчүн коюлган айрым стандарттарды бузган. Анын товарга эркин жакындашына эч нерсе тоскоол болбошу керек.
Бул учурда, ал сынган продукт үчүн жооптуу жана келтирилген зыяндын ордун толтурууга милдеттүү эмес. Бирок, эгерде сатып алуучу ошол эле бөтөлкөнү алса. Андан кийин ал дагы бир нече кесимдерди кармап, анын бирин таштады, андан кийин ал үчүн жооп бериши керек - бул башкача кырдаал. Бирок бир эскертүү бар. Ал тургай, сатып алуучунун күнөөсү менен товар сынып калса же бузулган болсо дагы, бирок ал туура эмес жайгашуудан улам ушундай болду деп эсептейт, мисалы, дүкөндүн администрациясына сотко кайрылууну сунуш кыла алат. Адатта, келтирилген зыян миң рублге жетпесе, дүкөндөр сотторго кайрылышпайт.
Акциялар
Көпчүлүк сатып алуучулар ар кандай акцияларды аябай жакшы көрүшөт жана алар жөнүндө баарын билишет.
Эгерде алар дүкөндө акция болуп, кассада чек кымбатыраак болуп, анда баа жогору болуп калса, анда сатып алуучу бул баа менен төлөөгө милдеттүү эмес экендигин билишет. Бул учурда сатуу-сатып алуу мыйзамы бузулган (Россия Федерациясынын Жарандык кодексинин 500-беренеси). Акция - бул сатып алуучу менен сатуучунун ортосундагы келишимдин шарты. Сатып алуучу буюмдун астынан көргөн нерсесин төлөйт. Эгер ага кымбатыраак чек тийсе, анда баанын айырмасы кайтарылышы керек. Кассир кызматкерлер кызматкерлерге баа белгилерин алып салууга үлгүргөн жок деп айтышы мүмкүн. Бирок бул дүкөн үчүн көйгөй, ал эми сатып алуучу ушундан улам кыйналбашы керек. Эгерде товар дагы жогорулатылган баада сатылса, анда сатуучу алдоо үчүн жазага тартылат - бул Арт. Россия Федерациясынын Административдик кодексинин 14.7.
Тасмадагы продукт
Кээде товарлар кур боюнча жылып жаткан супермаркеттерде ошол эле бөтөлкө кулап, сынып калышы мүмкүн. Бул учурда кырдаал да карама-каршылыктуу. Сатып алуучу бөтөлкөнү жерге салган жок, тескерисинче койду. Кассир буга жол бербей, лентадагы баскычты басып койду. Ал бөтөлкөнүн жаткандыгын жана анын турбагандыгын текшериши керек болчу. Адатта, мындай учурда сатып алуучуга товар үчүн акы төлөөнү суранышат. Бирок дагы бир жолу, ал аны төлөгөнгө чейин, товарлар дүкөндүн менчиги болуп саналат. Албетте, бөтөлкөлөрдү коюу эмес, коюу керек, бирок сиз өз ишиңизди далилдөөгө аракет кылсаңыз болот.
Output
Эгерде жогоруда айтылган кырдаал келип чыкса, анда дүкөндүн кызматкерлери менен дароо чырдашпашыңыз керек. Биринчи кадам - сылык-сыпаа түшүндүрүү. Тамак-аш мекемесинин кызматкерлеринин эч кимиси сизди акча төлөөгө мажбурлоого укугу жок. Сотто гана. Туура эмес баалар жөнүндө айта турган болсок, сиз тарткан сүрөт сиздин күнөөсүз экендигиңизди далилдей алат. Дүкөн менен чыр чыккан учурда, аны текшерүүгө милдеттүү болгон Роспотребнадзорго арыз менен кошо тартыңыз.
Өз укуктарыңызды кантип коргоону билиңиз.
