Көп учурда, сатып алууда сатуучу сатып алуучуга чек бербейт, ал эми сатып алуучу аны талап кылууга да аракет кылбайт. Анан, албетте, бир нерсе базардан сатылып алынса, анда чек жөнүндө сөз болушу мүмкүн эмес. Сатып алынган буюм сапатсыз болуп чыкса, эмне кылуу керек? Кандайдыр бир бузулган буюмга акчаны кайтарып берүү же аны жакшыраак товарга алмаштыруу өтүнүчү менен сатуучуга кайрылуу логикалуу болмок. Бул буюмдун сатылып алынгандыгын тастыктаган дүмүрчөгүңүз жок болсо дагы жасала берет.
Нускамалар
1 кадам
Белгилүү бир сатуучудан товар сатып алгандыгын далилдеген бардык мүмкүн болгон фактыларды чогултуу. Бул: күбөлөрдүн көрсөтмөлөрү; ушул сатуучудан сатып алгандыгын тастыктаган компаниянын тиешелүү белгилери бар керектөө таңгагы; башка тастыктоочу документтер (өнүмгө тагылган бирка, буюм, буюмдун сериялык номери ж.б.), ошондой эле ар кандай башка ырастоолор.
2-кадам
Продукцияны алмаштыруу же акчаны кайтарып берүү өтүнүчү менен сатуучуга кайрылыңыз.
Эгерде сатуучу сиздин талаптарды аткаруудан баш тартса, анда сатып алуунун бардык далилдерин камтыган жазуу жүзүндө арыз жазыңыз. Аны түзүүдө этият болуңуз, анткени иштин жыйынтыгы анын жазылган тонго жараша болот. Кыска жана кыйла катуу талапты жазуу максатка ылайыктуу.
Доо арызды жазууда "сурайм" дегендин ордуна "талап кылам" деген сөздөрдү колдонуңуз. Өтүнүчтү эки нускада жазыңыз. Алардын бирин сатуучуга берип, экинчисин өзүңүзгө сактап коюңуз. Андан тышкары, сиздин талаптын көчүрмөсүндө сатуучу талап кабыл алынгандыгы жөнүндө белги коюп, колун же мөөрүн басышы керек. Эгерде сатуучу талапты кабыл алуудан баш тартса, токтоосуз дүкөндүн же базардын администрациясына кайрылыңыз.
3-кадам
Эгерде сатуучу сизден сатылып алынган буюмду туура эмес пайдаланган деп айыптай баштаса, анда сиз катышууга толук укугуңуз бар экспертизадан өтүңүз. Дооматта, сатуучудан экспертизанын убактысы, күнү жана орду жөнүндө кабарлап коюуну суранып жаткандыгыңызды жазыңыз, ошондой эле "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамга ылайык, буга юридикалык укугуңуз бар. Экспертиза сатуучунун эсебинен жүргүзүлөт.
4-кадам
Эгерде экспертизанын жыйынтыгы менен сиз товарды туура эмес пайдаланганыңыз, сактаганыңыз же ташып келгениңиз көрсөтүлсө, анда экспертизанын баасын сатуучуга кайтарып бересиз.
Экспертизанын жыйынтыгы сиздин пайдаңызга күбө болгон учурда, сатуучу сапатсыз продукт үчүн акчаны токтоосуз кайтарып берүүгө милдеттүү.
5-кадам
Эгерде сатуучу сиздин талаптарды дароо канааттандыра албаса, анда ага талапты тапшыруу мөөнөтүнөн тартып 7 күн берилет, ал эми экспертиза жүргүзүү керек болуп калса, анда 14 күн. Көрүнүп тургандай, мүмкүн товардын сатылып алынгандыгын тастыктаган квитанциясыз кайтарылып берилишине жетишүү үчүн, бир аз аракет кылып, туруктуулук жана чечкиндүүлүк көрсөтүшүңүз керек.
