Тилекке каршы, сатылып алынган продукт сатып алуучунун көңүлүн калтырган учурлар көп кездешет. Учурдагы мыйзамдарга ылайык, сиз бир гана бузулган өнүмдү эмес, ошондой эле сапаттуу продукцияны, ошондой эле кандайдыр бир субъективдүү себептерден улам сизге туура келбеген продукцияны алмаштырып, кайтарып бере аласыз.
Ал зарыл
- - кагаз;
- - калем;
- - товар үчүн квитанция;
- - паспорт.
Нускамалар
1 кадам
"Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамдын 25-беренесинде алмаштырылбай турган товарлардын тизмеси келтирилген. Эгерде тизмеде сатылып алынган буюмдун аталышы жок болсо, анда эркин түрүндө товарларды кайтарып берүү жөнүндө доо арыз жазсаңыз болот. Россия Федерациясынын мыйзамдарында талап коюуну жөнгө салган документ жок. Бош кагазга капкакты толтуруңуз, продукцияны же кызматты саткан уюмдун жетекчисинин фамилиясын жана баш тамгаларын көрсөтүңүз. Бул маалыматты, ошондой эле компаниянын толук аталышын, сиз сатып алган дүкөндүн же бөлүмдүн маалымат стендинен таба аласыз.
2-кадам
Төмөндө маалыматтарды генетикалык жагдайга киргизиңиз: толук аты-жөнү, почта индекси жана почта дареги, андан көрө байланыш телефону. Ушул маалыматтардын бардыгын бош барактын жогорку оң бурчуна жазасыз. Андан кийин, барактын ортосуна документтин атын чоң тамгалар менен жазыңыз: доомат же арыз. Аягында чекит жок.
3-кадам
Документтин негизги бөлүгүндө товарды качан, кайдан, кайсы суммага сатып алганыңызды жазыңыз. Эмне үчүн ал сизге туура келбегенин көрсөтүңүз: көлөмү, стили, конфигурациясы ж.б. Эгер анда кандайдыр бир кемчилик же кемчилик болсо, аны кеңири сүрөттөп бериңиз. Макаланы көрсөтүп, мыйзамга шилтеме жасасаңыз, ынанымдуу болот. Талаптарыңызды жазыңыз, тиркелген документтердин тизмесин: накталай акча каражаттарынын же сатуу дүмүрчөгүнүн көчүрмөсү, күбөлөрдүн көрсөтмөлөрү. Номерди жана кол тамганы кошуңуз. Арызды 2 нускада толтуруңуз. Бирөөсүн сатуучуга калтырып, экинчисин тиешелүү белги менен кошо ала кетиңиз.
4-кадам
Эгерде сатуучу сиздин арызыңызды кабыл алуудан жана талаптарды аткаруудан баш тартса, анда документти сатуучу бөлүмүнө же дүкөнүнө кире бериштеги белгисинде көрсөтүлгөн дарекке билдирүү менен заказдуу почта аркылуу жөнөтүңүз.
