Компаниянын келечекке багытталган иш-аракеттери, байланыш куралдарынын комплексин пайдалануу стратегиясы жана маркетинг тутумунан бардык субъекттер менен өз ара аракеттенүү үчүн уюштуруу коммуникациялык саясаттын компоненттери болуп саналат. Маркетинг тутуму, өз кезегинде, суроо-талапты пайда кылган жана рынокто продукцияны жылдыруучу натыйжалуу жана туруктуу иш-аракеттерди камсыз кылуу менен алектенет.
Байланыш саясаты деген эмне?
Байланыш саясаты өнөктөштөрдүн ортосундагы эффективдүү өз ара мамилелерди түзүүгө, коомчулук менен байланышуу, сатууну илгерилетүү, массалык жарнакты уюштуруу жана товарларды сатуу үчүн кызмат кылган стратегия, эрежелер жана комплекстүү иш-аракеттер планы деп түшүнүлөт.
Максатка жетүү үчүн колдонулган маркетинг инструменттеринин санын аныктаган фирманын коммуникативдик жүрүм-турумунун жана бренддердин, товарлардын жана уюмдардын рынок менен өз ара аракеттенүүсүнүн эрежелеринин жыйындысы. Байланыш саясатынын негизги милдеттерине коммуникация ыкмалары, ыкмалары жана эрежелери жана максаттары жана милдеттери боюнча ылайыксыз ишенимсиз булактардын жоктугу кирет.
Байланыш саясатынын өзгөчөлүктөрү
Ишканада эң маанилүү маркетинг комплекстеринин бири коммуникация саясаты болуп саналат. Анын структурасы бир нече элементтерден турат. Сатууну илгерилетүү, пиар, жарнама жана жеке сатуу сыяктуу компоненттер айырмаланат. Жарнама керектөөчүгө таасир этет. Бул максаттуу түрдө жасалып, каалаган товарды рынокко жайылтуу үчүн колдонулат.
Керектөөчү жарнаманын жардамы менен компаниянын сунуштары, товарлардын жана кызмат көрсөтүүлөрдүн сапаты жана өзгөчөлүктөрү жөнүндө билип турат. Телекөрсөтүү, радио, жарнамалар аны ишке ашыруунун формалары. Байланыш саясатында жарнама программасын этап-этабы менен иштеп чыгуу маанилүү. Биринчиден, сиз алдыга максат коюп, конкреттүү максаттарды аныктап алышыңыз керек. Андан кийин бюджет эсептелет, жарнак жүгүртүүнүн графиги түзүлөт, маалымат алып жүрүүчүнү тандоо ж.б.у.с.
Уюм толугу менен бүткөндөн кийин, бардыгы түзүлөт, жарнама чыгат. Акыркы этапта эффективдүүлүктү изилдөө жана анализ жүргүзүү керек. Сатууну илгерилетүү - байланыш саясатынын маанилүү элементи. Ал арзандатууларды, насыяларды, купондорду, продукцияны ж.б.у.с камсыз кылуу боюнча иш-чаралардын комплексине негизделген. Сатууну илгерилетүү - бул чыгармачыл ой жүгүртүүнүн кеңири чөйрөсү.
Коомчулук менен байланыш байланыш саясатында маанилүү ролду ойнойт. Эгерде керектөөчү компанияга карата терс көз карашта болсо, анда жакшы нерсени күтпөшүңүз керек. Коомчулук менен өз ара аракеттенүү үчүн, сиз үгүттөө иштерин жүргүзүп, байланыш түзүп, жаңы өнүмдөр, өзгөчөлүктөр, жетишкендиктер ж.б. отчет берип турушуңуз керек. Сиз байланышты түзүшүңүз керек болгон башка уюмдарды жана мамлекеттик органдарды көңүл сыртында калтырбаңыз.
Жеке сатуу - бул сатып алуучу менен соода агентинин ортосундагы өз ара байланыш. Жеке сатуу - керектөөчүгө таасир этүүчү натыйжалуу каражат. Жеке байланыш түзүлгөндө, сатуучу сатып алуучунун муктаждыгын түшүнөт.
