"Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Федералдык Мыйзамдын 18-беренесинин 1-бөлүгүнө ылайык, сатып алуучу сатылып алынган өнүмдүн кемчиликтерин байкап, сатып алуу-сатуу келишиминин шарттарын аткаруудан баш тартууга жана товарды кайтарып берүүнү талап кылууга укуктуу. продукт үчүн төлөнгөн сумма. Техникалык татаал товарларды кайтарып берген учурда кырдаал татаалдашат.
Нускамалар
1 кадам
Мыйзамда кемчиликтер болгон учурда, керектөөчү техникалык жактан татаал өнүмдү сатуучуга 15 күндүн ичинде кайтарып берүүгө укуктуу экендиги көрсөтүлгөн. Ушул мөөнөттөн кийин, анда олуттуу кемчиликтер болгондо гана товарларды кайтарып бере аласыз. Маанилүү кемчиликтер деп, жоюлбай турган кемчиликтер түшүнүлөт, же болбосо аларды четтетүү товардын баасына пропорциялуу эмес чыгымдарды жана убакытты талап кылат, ошондой эле алар четтетилгенден кийин бир нече жолу аныкталган же кайра пайда болгон кемчиликтер.
2-кадам
Ошондой эле, сиз бааны тиешелүү түрдө кайрадан эсептеп туруп, ошол эле маркадагы буюмга же башка брендге бузулган өнүмдү алмаштырууну талап кылууга укуктуусуз. Эгер сиз арзандатылган жарнактын бир бөлүгү катары бир нерсени сатып алган болсоңуз, анда ал дагы кайтарып алууга укуктуу. Насыяга сатылган товарлар үчүн, кайтарылып берилген күнү төлөнгөн насыянын суммасы жана аны бергендиги үчүн төлөм кайтарылып берилиши керек.
3-кадам
Товар кайтарылган күндөн тартып 20 күндүн ичинде жүргүзүлүшү керек болгон экспертиза, сатуучу анын баасын төлөөдөн баш тарткан учурда, товардын кемчиликтерин тастыктоого жардам берет. Төмөн сапаттагы продукцияны алмаштырбоо үчүн, аны экспертизага өткөрүп берүүдө, сырткы көрүнүшүнүн бардык нюанстарын жана кемчиликтерин көрсөтүү менен кабыл алуу жана өткөрүп берүү актысын түзүңүз. Эгерде сиздин оюңуз боюнча, сатуучунун сизди алдап кетүү ыктымалдыгы жогору болсо, кайтарылган товарды кутуга салып, колуңуз менен мөөр басып коюңуз, ошону менен экспертизанын алдында ага кошумча таасир этүү мүмкүнчүлүгүн жокко чыгарыңыз.
4-кадам
Товарлардын экспертизасы жана сапатын көзөмөлдөө учурунда сиз катыша аласыз. Бул үчүн сатуучуга каалооңуз жөнүндө алдын ала билдиришиңиз керек. Эгерде сиздин кызыкчылыктарыңызды мыйзамдуу өкүл коргой турган болсо, анда ага ишеним кат жазып бериңиз. Керек болсо, сот үчүн сиз процессти жана экспертизанын натыйжаларын видеокамерага жазып, ошондой эле үчүнчү тараптын күбөлөрүн тарта аласыз. Текшерүү учурунда сиз сын-пикирлерди жана сунуштарды киргизе аласыз.
