Ден-соолукка кам көрүү чынында эле оор тема. Медициналык жардамдын сапаты, ошондой эле жарандарды тейлөө шарттары, дарыгерлердин квалификациясы бейтаптарды дайыма эле канааттандырбайт. Адепсиздиктин же өз убагында керектүү адиске кайрылуунун мүмкүнчүлүгүнүн жоктугунун курмандыктарынын бардыгы эле өз укуктарын коргоого батына алышпайт. Бирок бул жасалышы керек. Биринчи кадам саламаттыкты сактоо мекемесинин үстүнөн арыз жазуу болушу мүмкүн.
Ал зарыл
- - тексттик редактору бар компьютер;
- - милдеттүү же кошумча медициналык камсыздандыруу полиси;
- - А4 форматтагы кагаз;
- - принтер;
- - конверт;
- - калем.
Нускамалар
1 кадам
Жеке врачтын же жалпы клиниканын ишине нааразы экениңизди ойлонуңуз. Биринчи учурда, алгач амбулатордук жардам бөлүмүнүн башчысына, андан кийин башкы дарыгерге арыздануунун мааниси бар. Эгер бул натыйжа бербесе, оорукананын өзүнө каршы арыз жазыңыз.
2-кадам
Даттанууңузду кайсы жерде эң жакшы жайгаштырууну чечип алыңыз. Медициналык мекеме боюнча райондук же шаардык бөлүмгө, өнөр жай обкомуна же түздөн-түз Россиянын Саламаттыкты сактоо жана социалдык өнүгүү министрлигине арыздана аласыз. Айрым шаарларда поликлиникаларды Федералдык биомедицина агенттиги башкарат. Бул учурларда жергиликтүү бийлик органдарынын медициналык мекемелердин жетекчилерине таасири жок, ошондуктан ФМБАга түздөн-түз арыздануунун мааниси бар. Кандай болгон күндө дагы, камсыздандыруу компаниясы менен байланышуу натыйжалуу болот.
3-кадам
Поликлиниканын ишинде сизге дал келбеген нерсени формулировкалоо. Имараттын абалы же дарыгерлердин иштөө шарттары, адистердин жетишсиздиги жөнүндө ведомстволук түзүмдөргө же Роздравнадзорго кайрылуунун мааниси бар. Эгер сиз сапатсыз жардам алган болсоңуз же акысыз берилиши керек болгон нерсе үчүн акча алууга аракет кылган болсоңуз, анда камсыздандыруу компаниясына арыз жазыңыз. Бир эле учурда үч түзүмгө тең кайрылуу жөнөтсөңүз болот.
4-кадам
Арызыңыздын жогорку оң бурчунда аны кайсы кызмат адамына жана кайсы мекемеге жөнөтүп жатканыңызды көрсөтүңүз. Төмөндө фамилияңызды, аты-жөнүңүздү, аты-жөнүңүздү, почта дарегиңизди почта индекси, байланыш телефонуңуз жана электрондук дарегиңиз менен кошо жазыңыз. Телефонго жумуш же уюлдук телефон берген жакшы. Жарандардын арыздары кызмат адамдары тарабынан жумуш убагында каралат. Эгерде сиз катталган жерде жашабасаңыз, анда эки даректи дагы тиешелүү эскертүүлөр менен кошо жазыңыз.
5-кадам
"Калпакчадан" бир аз артка чегинип, документтин атын жана бир аз ылдый жагына жазыңыз - кайсы медициналык мекеменин же дарыгердин ишине кайрыласыз. Дооматтарыңыздын маңызын айтыңыз. Эгер клиника кызматкерлеринин орой мамилеси же узун кезекке байланыштуу дарыгерге кайрыла албай жаткандыгы жөнүндө сөз болуп жатса, окуянын датасын жазыңыз. Акысыз кызмат көрсөтүүлөр үчүн акы төлөө жөнүндө арызыңызда, медициналык камсыздандыруу келишиминин кайсы пункттары бузулгандыгын көрсөтүңүз. Ар бир мамлекеттик поликлиникада милдеттүү медициналык камсыздандыруу полиси боюнча көрсөтүлүүчү кызматтардын тизмеси көрүнүктүү жерде болушу керек. Мындай тизменин жоктугу өзү эле камсыздандыруу компаниясы, Роздравнадзорго, ал тургай прокуратурага кайрылууга негиз болот. Ойлоруңузду так, түшүнүктүү жана ашыкча эмоцияларсыз билдирүү.
6-кадам
Клиниканын абалын сүрөттөгөндөн кийин, адресаттан эмне сурап жатканыңызды айтыңыз. Камсыздандыруу компаниясына же Роздравнадзорго сиз көрсөткөн фактылардын, ошондой эле жалпы клиниканын ишинин ишенимдүүлүгүн сунуш кылса болот. Жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдары оорукананы оңдоо же коомдук көйгөйлөрдү чечүүгө жардам берет. Эгер кайрылсаңыз, клиникадан укуктарыңыздын бузулушун четтетүүнү милдеттендирүүнү сурансаңыз болот, эгерде андай болсо. Административдик чараларды колдонуу өтүнүчү дагы абдан ылайыктуу.
7-кадам
Арыз жолдоонун бир нече жолу бар. Муну шаардык саламаттыкты сактоо бөлүмүнө же жергиликтүү камсыздандыруу бөлүмүнө алып барып, катчыга же жалпы администрация бөлүмүнө каттоодон өткөргөн жакшы. Бир нускасын өзүңүзгө калтырыңыз. Билеттеги номерди колдонуп, документтин кыймылын байкоого болот. Даттанууңузду региондук же федералдык агенттикке катталган почта аркылуу билдирүү жөнөтүңүз. Ошондой эле, электрондук почта же Интернет-кабылдама аркылуу арыз жөнөтсөңүз болот.
