Сүйлөшүү жүргүзүү жөндөмү - бул бизнестеги ийгиликтин ачкычы. Бирок канча адам - ушунча пикир. Кээде эки тарап үчүн тең пайдалуу болгон келишим тоскоолдуктарга туш болот. Жана баарына күнөө ишкердик маектешүү драмасын кура албагандыгында. Маектеш менен кантип түшүнүшүүгө болот, айрыкча, ал өжөр болсо? Кантип ишкердик демилгени токтотуп, сүйлөшүүнү сизге керектүү нукка бурууга болот?
Нускамалар
1 кадам
Башка адам эмнени каалап жатканын түшүнүүгө аракет кылыңыз. Жөндөө ыкмасы сизге жардам берет: анын артынан кыймылдарды кайталаңыз, аларды көчүрүп алгандай, жөн гана ашыкча кылбаңыз, антпесе маектеш сиз аны шылдыңдап жатам деп ойлойт! Анын маанайын сезип, анын реакциясын байкап, алдыңкы суроолорду бериңиз. Эң башкысы, мүмкүн болушунча боорукер болуу. Оозеки "жөндөөнүн" эң жөнөкөй мисалы "Кофе (чай ж.б.) каалайсызбы?" Кесиптешиңиз бир-эки чыны кофенин үстүндө сизге көйгөйлөрү жөнүндө айтып берет. Эсиңизде болсун: диалогдун башында сиз биринчи кезекте баяндамачы эмес, угармансыз. Маектештин муктаждыктары, пландары жана (бул абдан маанилүү!) Анын ойлорундагы аялуу жактары жөнүндө мүмкүн болушунча көбүрөөк маалымат табышыңыз керек.
2-кадам
Башка адам сизге ишенээрин сезгенде, анын сизге "көнүп кетишине" жардам бериңиз. Ушул учурда, сиз ал талкуулагысы келген анын көйгөйүн билип каласыз. Накылдуу, туура, демилгени өз колуңузга алыңыз. Учурда сиз ишкердик кызматташтыктын шарттарын, биргелешкен иш-аракеттердин натыйжалуу вариантын же каалаган буйрукту аткаруу үчүн ыңгайлуу шарттарды сунуштай аласыз. Сунушуңуз жагымдуу, жүйөлүү болушу керек, бирок эч кандайча авторитардык эмес. Оозеки түрдө, мындай көрүнүштө болушу мүмкүн: "Келгиле, ушундай кылалы". Маектеш сиздин сөзүңүздү дароо угат, анткени ушул убакка чейин ал өзүнүн бардык ойлорун айтып бүттү.
3-кадам
Жогорудагы сүйлөшүү варианты ар дайым эле иштей бербейт. Кээде сиздин кесиптешиңиз өжөр, чечкинсиз же жөн эле түшүнбөгөн болушу мүмкүн. Сунушуңуздун артыкчылыктарын сүрөттөөдө эмоцияларга алдырбаңыз. Интонациянын, нервдин, текебердиктин, кыжырдануунун күчөшү сизди өз ара түшүнүшүүдөн гана арылтат. Тыныгуу, каршы аргументтерди угуу. Бизнес сунуштун версиясын жардамга окшоштурууга аракет кылыңыз - маектешиңиздин планын тууралап. План жаккандыгын баса белгилеңиз, бирок айрым учурларды бир аз тууралап, аны оптималдаштыра аласыз. Сиздин жана башка адамдын жалпы максаты бар экендигин ачык айтыңыз. Бул интеллектуалдык мамилени талап кылат, бирок ынанымдуу - бул так ой жүгүртүү жөндөмү. Натыйжа маанилүү, "ким акылдуу" же "ким ким кыйкырат" деген атаандаштык эмес.
4-кадам
Келишимдердин жүрүшүндө кандай максатты көздөшүңүз керек экени айкын болору менен, тактикаңызды кескин өзгөртүңүз. Эгер буга чейин маектештин кыймыл-аракетин көчүрүп алсаңыз, андан кийин - аны өзүңүзгө ылайыктап алсаңыз, эми эрк көрсөтүшүңүз керек. Бизнес аралыкты кескин баса турган позицияны карманыңыз. Мисалы, ордунан туруп, сейилдеп, кеңсеңиздеги креслодо отуруп, көйгөйдү иш жүзүндө чечкениңизди жана натыйжаны жазууга даяр экениңизди билдириңиз. Эгер сизге ишенип алган адамды алдап жашыруун максатты көздөбөсөңүз, анда мындай ыкмалар манипуляция эмес. Ушундай жөнөкөй "өтмөктөрдү" колдонуп, сиз келишимдерди түзүүгө кетчү убакытты кыскартып, акыл-эс күчүңүздү үнөмдөп, өзүңүздүн гана эмес, потенциалдуу бизнес өнөктөшүңүздүн да кызматын аткарасыз.
5-кадам
Ишкердик этика калыстыкка багытталат, антпесе тараптардын бири үчүн пайдалуу болбогон келишим материалдык натыйжага сөзсүз таасирин тийгизет. Кандай гана келишим болбосун, эки тарап үчүн тең кызыктуу болгон өз ара пайдалуу вариантты сунуштоо зарыл. Ишкер байланыштын ыкмасы кызматташууга, өнөктөштүккө жана макулдашууга багытталууга тийиш - ошондо келишимдердин натыйжалары сиз күткөндөн ашып түшөт. Достук учурашуу, боорукер жылмайуу жана ички ачыктык ишкер жолугушууну аяктап, узак мөөнөттүү ишкер мамилелерге түздөн-түз ээ болгон жагымдуу таасир калтырат.
