Социология фокус-топторду изилдөөнүн сапаттуу методдорунун бири катары колдонот. Бул ыкма - бул белгилүү бир объектке же предметке - продукт, кызмат, социалдык көрүнүш же адамга багытталган маектешүү.
жалпы маалымат
Фокустук маектер биринчи жолу 1944-жылы Колумбия университетинин окумуштуулары тарабынан адамдардын радио уктурууларга болгон мамилесин аныктоо үчүн колдонулган. Азыркы учурда, бул метод социологияда жана ар кандай маркетингдик изилдөөлөрдө кеңири колдонулуп жатат.
Мамлекет же компания ээлери чыныгы керектөөчүнүн белгилүү бир объектке, предметке же кубулушка мамилесин билүү үчүн мындай изилдөөлөргө буйрук беришет. Фокустук топторду респонденттердин негизги артыкчылыктарын жана алардын таасирлерин аныктоо үчүн колдонсо болот.
Фокустук маектешүүдө ар кандай кошумча күч колдонулат - аудио ырааттуулук, продукт жөнүндө видео клип, сүрөттөр жана башка визуалдык материалдар.
Фокус-топторду уюштуруу жана өткөрүү:
1. Изилдөө максаттарын коюу жана программасын түзүү.
Изилдөөнүн максаты өнүмдү илгерилетүү боюнча маркетингдик чечимдерди сыноо жана потенциалдуу керектөөчүнүн буга болгон мамилесин аныктоо болушу мүмкүн. Мисалы, жаңы фирмалык имидж, жаңы аталыш, таңгактын жаңы дизайны, жаңы компаниянын жүзү ж.б. Ал шайлоо максаттарында дагы изилдөө жүргүзүүдө колдонулат.
Керектүү маалыматтарды алуу үчүн суроолордун блогун мүмкүн болушунча так түзүп, респонденттер үчүн эң түшүнүктүү көрсөтмөлөрдү түзүшүңүз керек.
2. Команданы чогултуу.
Фокус-топ адатта модератордун жана бир нече жардамчылардын катышуусунда өткөрүлөт. Модератор - катышуучулардын жолдо калышына жана алардын сын-пикирлерин такташына көз салган адам. Жардамчылар катышуучуларга эң ыңгайлуу шарттарды түзүп берип, маектешүүнүн жүрүшүн жазып турушат.
3. Респонденттерди жумушка алуу.
Фокустук маек өткөрүү үчүн адатта 6-10 катышуучу тартылат. Бир нече топтор болушу мүмкүн. Мисалы, 8 адамдан турган аялдар тобу жана 9 кишиден турган эркектер тобу.
4. Өтчү жерди даярдоо.
Катышуучуларга тышкы факторлор талкуудан алаксытпашы үчүн, аларга эң ыңгайлуу шарттар түзүлгөн.
5. Түздөн-түз өз алдынча маектешүү.
Фокус-топтун узактыгы адатта 1ден 3 саатка чейин. Курстун жүрүшүндө ассистенттер жоопторду жана талкууга катышуучулардын жүрүм-турум элементтерин жазышат. Бардык процесс блокторго бөлүнөт:
- Киришүү бөлүгү. Модератор катышуучулар менен учурашып, жолугушуунун эрежелерин түшүндүрүп берет. Катышуучуларга талкуунун өзүнө байланыштуу көрсөтмөлөрдү берет.
- Ушул сыяктуу өнүмдү талкуулоо. Катышуучулар кайсы товардын маркаларын артык көрүшөт. Тандоодо кандай жетекчилик бар. Алар артыкчылыктуу брендде кандай артыкчылыктарды көрүшөт ж.б.
- белгилүү бир өнүмдүн же кызматтын видеоклипин / аудио материалын / сүрөттөрүн көрсөтүү.
- Белгилүү бир өнүмдү жана көрсөтүлгөн материалдарга болгон мамилени талкуулоо. Сизге эмне жакты? Эмне жок? Эмнени жакшыртууга болот?
6. Алынган маалыматтарды талдоо.
Фокус-топтордун максаты
Фокус-топтун максаты - керектөөчүнүн терең мотивациясы жөнүндө сапаттуу маалымат алуу. Бул маалыматтар статистикалык мааниге ээ эмес, бирок мамилени жана таасирлерди түздөн-түз максаттуу аудиториянын өкүлдөрүнөн билүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Алынган маалыматтардын негизинде, кардар өзүнүн өнүмү рынокто кандай кабыл алынып жаткандыгы жана керектөөчүлөрдүн ишенимдүүлүгүн жогорулатуу үчүн эмне кылса болот деген жыйынтыкка келе алат.
