Коомчулук менен байланыштар, же коомчулук менен байланыштар - бул компаниянын маркетинг стратегиясынын бир бөлүгү. Эффективдүү PR-механизмдердин аркасында компаниянын имиджи жакшырып, анын продукциясын сатуу деңгээлинде чагылдырылат.
PR аныктамасы
PR (пиар) боюнча 15тен ашык автордук аныктамалар бар, анда пиар мамилелеринин теоретиктери жана практиктери тармакка өз көз караштарын билдиришет. Вебстердин Эл аралык Түшүндүрмө Сөздүгүндө PR - бул жеке адамдын, фирманын же ишкананын жана элдин ортосунда өз ара түшүнүшүүнү жана жакшы санаалаштыкты куруу илими жана искусствосу деп айтылат. Орус тилдүү мамлекеттерде бул көрүнүштү белгилөө үчүн PR, пиар, пиар сыяктуу сөздөр колдонулат.
PRнын маңызы - бул өнүмдөргө суроо-талапты көбөйтүүгө жана сатууну көбөйтүүгө багытталган маркетингдик функциялардын бирин аткаруу. Бул функция өндүрүүчү компаниянын имиджин калыптандыруу жана сактоо менен коомдук пикирге таасир этүү жолу менен жүзөгө ашырылат.
Белгилүү социолог жана PR классиги Сэм Блэк биринчи болуп коомчулук менен байланыш адистеринин этикалык кодексин түзгөн. Коомдук мамилелердин негизин төмөнкүдөй принциптер түзөт:
- маалыматтын ачыктыгы;
- адамдардын, уюмдардын, фирмалардын жана коомчулуктун ортосундагы мамилелердин объективдүү мыйзамдарына, массалык аң-сезимге таянуу;
- каалоо-тилектерди өткөрүп берүү аракети аркылуу коомдук пикирди бурмалоодон баш тартуу;
- адамдын индивидуалдуулугун жана инсандыгын, анын чыгармачыл өзгөчөлүктөрүн урматтоо;
- жогорку квалификациялуу адистерди жумушка тартуу, аларга көз карандысыз чечимдерди кабыл алууга максималдуу мүмкүнчүлүк берүү.
Тилекке каршы, бүгүнкү күндө PR адистери ушул эрежелердин көбүн этибарга албай, жеке адамдардын жана уюмдардын ишмердүүлүгүнүн субъективдүү жактарына басым жасап, монетанын бир гана тарабын коомчулукка калтырып жатышат.
PRнын мааниси жана технологиясы
Жакшы жолго коюлган коомдук мамилелер бренддин таанылууга, сатуунун көбөйүшүнө жана атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүнүн жогорулашына жардам берет. PR максаттарына бир катар иш-чараларды жүзөгө ашыруу менен жетишилет:
- басма сөздө пайдалуу чагылдырылышы мүмкүн болгон маалыматтык себептерди түзүү (жаңы продукцияны чыгаруу, таңгактын жаңы дизайны, продукциянын курамын жакшыртуу ж.б.);
- компанияга же продукцияга жакын темадагы билдирүүлөрдүн болушуна прессадагы жарыялоолорго мониторинг жүргүзүү;
- басма сөз кечесин, журналисттер менен ишкер жолугушууларды өткөрүү, шаардын коомдук турмушуна катышуу менен жетишилген жалпыга маалымдоо каражаттары менен байланыш түзүү;
- пресс-релиздерди көптөгөн басма жана интернет ресурстарына жазуу жана жайгаштыруу;
- пресс-конференцияларды, тегерек столдорду, брифингдерди, презентацияларды өткөрүү, көргөзмөлөргө, семинарларга жана конференцияларга катышуу.
Компанияга болгон жогорку деңгээлдеги ишенимдин аркасы менен, ал кризистин кыйынчылык мезгилдеринде да туруктуу иштей алат.
