Эми посылка адресатка жетеби, жолдо жоголуп кеттиби, эмне үчүн ушунча убакыт талап кылынат деп ойлонуунун кажети жок. Почта жөнөтүүлөрүн көзөмөлдөө боюнча онлайн кызматы, Россиянын Почтасы жөнөткөн посылканын кыймылын кадам сайын көзөмөлдөп, анын кайсы учурда кайсы жерде экендигин так билүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Ал зарыл
участоктун көз салуу номери
Нускамалар
1 кадам
Посылка, посылка почтасы же катталган почта аркылуу өткөн жолду көзөмөлдөө үчүн, почта идентификаторун билишиңиз керек, аны "трек номери" деп да атаса болот. Бул катталган каттардын баарына дайындалган жеке код. Өлкө аймагындагы "Россиялык почта" жиберген посылкалар үчүн трек номери 14 цифрадан турат (акыркысы боштук аркылуу жазылат). Эл аралык ташуулар үчүн почта идентификатору 13 белгиден турат. Алардын айрымдары сандар, айрымдары латын тамгалары. Почтанын кызматкери посылканы кабыл алып, каттоодон өткөргөндөн кийин, ал жөнөтүүчүгө чек берет, ал боюнча (төмөнкү бөлүгүндө, жүктүн түрүнүн аталышы жана текшерүү номери кийин) жана керектүү сандар айкалышы көрсөтүлөт. Эгерде сизге жөнөтүлгөн посылканы байкап көргүңүз келсе, жөнөтүүчүдөн чекти таап, сизге почта идентификаторун жазып берүүсүн сураныңыз - антпесе, сиз анын жайгашкан жери жөнүндө маалымат ала албайсыз, эгер сиз жөнөтүүчүнүн маалыматын, датасын так билсеңиз дагы жана жеткирүү орду.
2-кадам
Www.pochta.ru дарегинде жайгашкан Россиянын Почтасынын расмий сайтына өтүңүз. Негизги барактын оң жагында "Трек" деген жазууну көрөсүз, анын астында почта идентификаторун киргизүү терезеси жайгашкан. Www.pochta.ru/tracking дарегиндеги билдирүүлөрдү көзөмөлдөө бөлүмүнө түз эле барсаңыз болот. Russian Post веб-сайтында, сиз өлкө ичинде жөнөтүлгөн посылканы гана эмес, чет өлкөлөрдөн келген жүктөрдү дагы көзөмөлдөй аласыз - система көпчүлүк эл аралык көзөмөлдөө номерлери менен иштейт. Эгерде номер тутум тарабынан кабыл алынбаса, анда аны жөнөтүүчү өлкөнүн почта кызматында көзөмөлдөө керек.
3-кадам
Идентификаторду киргизиңиз. Ал боштук, кашаа жана башка белгилерсиз терилет. Эгерде биз эл аралык ташуу жөнүндө сөз кыла турган болсок, анда тамгалар киргизилген латын макетинде жана баш тамга менен киргизилгендигин эске алыңыз, антпесе система каттоо номерин кабыл албайт.
4-кадам
Участоктун трек номерин киргизгенден кийин, "табуу" сүрөтчөсүн чыкылдатыңыз. Бир нече секундадан кийин, ушул убакка чейин пакет менен жасалган бардык операциялардын тизмесин көрө аласыз. Баракчанын ылдый жагындагы жөнөтүүчү жана адресат жөнүндө маалыматты текшерип, трек номери туура киргизилгенине ынансаңыз болот. Ошондой эле, ал жерде посылканын салмагы жана анын жарыяланган наркы көрсөтүлөт.
5-кадам
Операциялардын тизмесинде посылка келип түшкөн учурдан тартып, почта дарегине жеткирилгенге чейинки окуялардын бардыгы көрсөтүлөт. Аны менен текшерилгенден кийин, суроо-талап учурунда жасалган операцияларды, ар бир аткарылган иш-чаранын датасын жана убактысын, ошондой эле ал орун алган почта бөлүмдөрүнүн номерлерин жана жайгашкан жерин көрө аласыз. Бул посылка учурда кайсы жерде экендигин - ар кандай сорттоо пункттарында, алардын ортосундагы жолдо же көздөгөн почта бөлүмүндө түшүнүүгө мүмкүндүк берет.
6-кадам
Russian Post веб-сайтындагы почта билдирүүлөрүн көзөмөлдөө кызматы "реалдуу убакыт режиминде" иштейт деп болжолдонот, бирок иш жүзүндө кээде кызмат чындыктан артта калат. Мисалы, трек номерин киргизгенден кийин почта аркылуу посылка келгенден кийинки алгачкы бир нече саатта маалыматтар көрсөтүлбөй калышы мүмкүн. Бул өтө эле көп кездешкен көрүнүш жана тынчсызданууга негиз болбошу керек. Мындан тышкары, айрым сорттоо пункттары дем алыш күндөрү маалыматты жаңыртпайт - жана ал "артка кайтарылып" жарыяланат. Андан кийин, окуялар таржымалында бир нече билдирүүлөр пайда болушу мүмкүн (мисалы, пакет дем алыш күндөрү сорттоо пунктуна келип калса, сорттоодон өтүп, андан ары өтүңүз). Бирок, сиз посылканы бир нече күн мурун жөнөткөн болсоңуз жана трек номерин киргизгенден кийин, анын маршруту жөнүндө эч кандай маалымат көрсөтүлбөйт же посылка статустары көптөн бери жаңыртылбай жатса, анда издөө үчүн арыз жазышыңыз керек пункт. Муну каалаган почта бөлүмүндө жөнөтүү учурунда берилген квитанцияны (же анын көчүрмөсүн) жана инсандыгын тастыктаган документти көрсөтүү менен жасоого болот. Жоголгон посылканы издөө үчүн арыздар Россиянын Почтасы жөнөтүлгөн күндөн тартып алты айдын ичинде кабыл алынат.
7-кадам
Эгерде посылка статусунда буюм «жеткирилген жерге келген» деп көрсөтүлсө, анда ал алуучунун дарегин тейлеген почта бөлүмүнө келген дегенди билдирет. Россиянын Почтасынын расмий эрежелерине ылайык, билдирүү ошол эле күнү берилиши керек, ал эми почточу аны кийинки күндөн кечиктирбестен жеткириши керек. Бирок, жеткирүүнүн ушул этабында ийгиликсиз учурлар көп кездешет - кээде билдирүү бир нече күндөн кийин гана келет, кээде ал филиалдан почта ящигине бара жатып "жоголуп кетет". Мындай учурларда, билдирүүнү күтпөстөн, посылканы ала аласыз. Бул үчүн почта бөлүмүнө жеке күбөлүгү жана жүктүн көзөмөлдөө номери менен келүү жетиштүү - ал эми почта кызматкерлери посылканы таап, берүүгө милдеттүү болот.
8-кадам
Трекинг кызматы акысыз, аны колдонуу үчүн Россиянын Почта сайтына каттоонун кажети жок. Бирок, эгер сиз дайыма биринчи класстагы каттарды, посылкаларды же посылкаларды алсаңыз же жөнөтсөңүз - катталуу формасын толтурсаңыз, жолдун номери боюнча жүктөрдү көзөмөлдөө процесси бир аз ыңгайлуураак болот. Жеке кабинетиңизде көзөмөлгө алынышы керек болгон нерселердин почта идентификаторлору сакталат жана аларды ар бир жолу кайра киргизүүнүн кажети жок. Мындан тышкары, посылкаңызды тезирээк байкай аласыз - алардын абалы өзгөргөндүгү жөнүндө билдирүү тутумда жаңы маалыматтар пайда болгондон кийин дароо электрондук почта аркылуу жеткирилет. Ал эми Россиянын Почтасынын расмий сайтында жеке аккаунту бар Москва жана Санкт-Петербург шаарынын жашоочулары почта кызматкери аркылуу шаар ичинде жеткирүүгө заказ бере алышат.
